Política de cambio y envío

Medias y calentadoras no tendrán cambio por ser considerados prendas íntimas.
Para que sea procedente realizar cambios se requiere que el objeto de la obligación contractual haya sido defectuoso.
Solo se aceptan cambios por garantía dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la entrega inicial. La garantía no incluye daños ocasionados por el mismo cliente (por ejemplo: aplicación de cosméticos y productos de limpieza como cremas, perfumes, jabones, detergentes, entre otros).
Los gastos de envío de las garantías admitidas por error de fabricación serán asumidos por la empresa.
Todas las modificaciones de las prendas se harán por cuenta del cliente y bajo su responsabilidad.
En caso de cambios por garantía y que la referencia se encuentre agotada te notificaremos del posible retraso. También nos pondremos en contacto si la prenda solicitada no estará definitivamente en stock.
Las prendas para cambio por garantía serán enviados una vez hayan sido recibidos, revisados y aprobados los productos de devolución.
Los cambios por garantía serán procesados en un plazo máximo de 10 días hábiles después de ser aprobado.
Todos los productos devueltos después del tiempo permitido o que no cumpla con las condiciones arriba enumeradas serán devueltos para la responsabilidad del comprador con pago de flete contra entrega.

COSTO DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA

El costo de envío tiene un costo de ($12.000) a cualquier parte del País.
El tiempo de envío varia dependiendo de la ciudad donde se encuentre el destinatario. Para envíos en las principales ciudades del centro del país el tiempo de entrega será de 1 a 2 días hábiles. Para envíos dentro de las principales ciudades de la Costa Atlántica el tiempo de entrega será de 2 a 3 días hábiles. Envíos a ciudades en zonas especiales pueden tardar hasta 7 días hábiles.